1- Política de Privacidad y Protección de Datos. Responsable del Tratamiento de los datos
.En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos del sitio web: la empresa titular de www.serviscomplet.com es SERVIS COMPLET, S.L., con domicilio a estos efectos en Carretera Ca L’Alaio, 2, 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona) y con número de C.I.F.: B60375953, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el tomo 26.449 general, Folio 23, Hoja B-103.376, Inscripción 5ª. Correo electrónico de contacto: info@servisgroup.es Teléfono de contacto: (+34) 93 423 31 07.
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales le informamos de lo siguiente:
PROTECCIÓN DE DATOS. SERVIS COMPLET, S.L.cumple con las directrices del Reglamento General de Protección de Dados, y demás normativa vigente, y vela por garantizar el correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a SERVIS COMPLET, S.L., hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de: (i) el responsable del tratamiento, (ii) la finalidad del mismo, (iii) la causa legitimadora, (iv) los posibles destinatarios de los datos, (v) el procedimiento para ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación al tratamiento y portabilidad, así como, en los casos en los que los datos no se hayan obtenido del propio interesado, de (v) la procedencia y las categorías de datos tratados. Asimismo, SERVIS COMPLET, S.L. informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Identidad: SERVIS COMPLET, S.L. – CIF: B60375953
Dir. Postal: Carretera Ca l’Alaio, 2, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona
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2- Finalidad del Tratamiento
La finalidad del tratamiento es permitirle el acceso como usuario registrado a nuestro e-Commerce, así como realizar la correcta gestión de los pedidos (recepción, facturación, cobro y entrega)
Tiempo de conservación de los datos
Los datos proporcionados se conservarán mientras no ejerza el derecho de supresión. En cualquier caso, los datos se mantendrán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
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3- Legitimación para el tratamiento de sus datos
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado, así como la ejecución del contrato de compraventa de servicios.
La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la prestación del servicio solicitado.
4- Destinatarios de la comunicación de sus datos:
Los datos podrán ser comunicados a:
No están previstas cesiones de datos, solo se comunicarían a terceros en el caso de existir una obligación legal o en el supuesto de que lo hubiera aceptado explícitamente.
Asimismo, SERVIS COMPLET, S.L. cuenta con proveedores ubicados fuera de la UE, acogidos al acuerdo “EU-US Privacy Shield”:Google LLC, el cual proporciona de servicios de “computación en la nube”: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Para el envío de información comercial o newsletters, podremos utilizar la herramienta MailChimp, Dicha herramienta pertenece a la empresa estadounidense The Rocket Science Group LLC, la cual está acogida al acuerdo “EU-US Privacy Shield”: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active
5- Derechos de los usuarios
Los afectados tienen derecho a: acceder, rectificar y suprimir sus datos; solicitar la portabilidad de sus datos; oponerse al tratamiento o solicitar su limitación; retirar el consentimiento prestado, en su caso.
Para ello pueden enviar su solicitud por escrito o correo electrónico a la dirección del responsable, incluyendo la referencia «Protección de datos».
Para facilitar la identificación recomendamos que el titular de los datos adjunte a la solicitud copia de su DNI o pasaporte.
Pueden ejercer los derechos:
Mediante un escrito, adjuntando fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente, dirigido a SERVIS COMPLET, S.L., Carretera Ca l’Alaio, 2, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona.
Los derechos también se pueden ejercer enviando un correo electrónico, firmado con firma electrónica reconocida, a info@servisgroup.es
Las vías de reclamación:
Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
6- Procedencia de los datos personales
Directamente de las personas interesadas o de sus representantes.
7- Veracidad y actualización de los datos
El usuario debe rellenar los formularios con datos verdaderos, exactos, completos y actuales. El usuario no introducirá datos correspondientes a otra persona; a SERVIS COMPLET, S.L presumirá que los datos han sido facilitados por el titular de los mismos. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto que pudiera ocasionar a cualquier persona a causa de la cumplimentación del formulario con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados o relativos a otra persona.
El usuario debe comunicar cualquier modificación en los datos proporcionados con el fin de mantener sus datos debidamente actualizados.
8- Seguridad de la información
SERVIS COMPLET, S.L ha tomado todas las medidas legalmente requeridas para la protección de datos personales; asimismo, ha adoptado todos los dispositivos técnicos a su alcance para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso o el robo de los datos personales facilitados por los usuarios de la web. El usuario tendrá en cuenta, sin embargo, que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente inviolables.
Utilizamos medidas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad y la seguridad de sus datos y garantizar su privacidad.
Además, todo el personal con acceso a los datos personales ha sido formado y tiene conocimiento de sus obligaciones con relación a los tratamientos de sus datos personales.
En el caso de los contratos que suscribimos con nuestros proveedores incluimos cláusulas en las que se les exige mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales.
Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar su adecuación y efectividad.
Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.